Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI e sono a carico del consumatore.

Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura);
in caso di recesso parziale, codice articolo/i;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
** Nel caso in cui l’intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a Frantoio Lippolis Cosimo ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie.
Successivamente occorre contattare l’ufficio amministrativo di Frantoio Lippolis Cosimo per ottenere il codice di “Rientro Merce Autorizzato” (RMA).
Inviare, anche a mezzo email intestata a: Frantoio Lippolis Cosimo – Contrada Bosco Selva, 16/B – 70011 Alberobello (Ba), una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l’eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto il n. di RMA, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il n. RMA.
Spedire la merce al seguente indirizzo:

Frantoio Lippolis Cosimo
Contrada Bosco Selva, 16/B – 70011 Alberobello (Ba) – Tel. (+39) 080 43 21 615 – Email: info@frantoiolippolis.it

Tempi di evasione bonifico a cliente:

Frantoio Lippolis Cosimo, se la procedura RMA sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Attenzione: spedizioni sprovviste di n. RMA non saranno accettate dal Magazzino di Frantoio Lippolis Cosimo.

Spedizioni e Consegna
I costi per la spedizione della merce vengono indicati al termine del processo d’acquisto e variano in proporzione al valore della merce. Le consegne vengono effettuate da Corriere Espresso all’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine. Gli ordini verranno evasi entro 4 gg. lavorativi (tale tempo di consegna potrà comunque variare in base ai tempi di consegna del servizio postale).
La restituzione della merce è ammessa solo in caso di difetti di fabbricazione documentabili, ed in ogni caso solo prima del primo utilizzo. I costi per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.